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商品のお届について

● 必ずお読みください

当店では、新鮮な馬刺しをお届けするために、ご注文を受けてから馬刺しをさばきます。
そのため、商品のお届けまで約1週間ほどのお時間を頂いております。

お届けに時間がかかることをご了承いただける方のみご注文ください。

ご注文後、10日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

● お届け時の「梱包」について

当店では、ご注文商品を「ダンボール」に入れ、さらに「袋」にお入れしてお届けいたします。
※お届けする箱が、大きな箱になってしまう場合は、袋に入れずにお送りする場合もございます。

● 納品書・領収書について

「納品書」につきましては、当店より別送となります。

「領収書」は商品には同梱しておりませんので、ご希望の方は「通信欄」に「領収書希望」とご記入をお願いいたします。

● 送料・お届けについて

ご利用ガイドをご覧ください。
1配送先、10,800円（税込）以上のご購入で送料無料となります。

● 商品の配送

「ヤマト運輸」の「冷凍便」でお届けいたします。
※商品到着後はすぐに冷凍庫に入れて保管ください。
また解凍までにお時間を要します、ご要り様の際はお早めにご注文をお願い致します。

【お届け時間指定について】
下記の時間帯よりご選択いただけます。

お支払方法について

● クレジット決済

● 銀行振込決済（前払い）

振込先	楽天銀行第一営業支店普通 7207511 口座名義　カ）ヒゴワン

● 郵便振込決済（前払い）

振込先	口座番号 17150-03903901 口座名義　カ）ヒゴワン

上記、口座にお振込をお願いします。
※振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※当店にて、ご入金の確認後の出荷となります。
また、ご注文から1週間以内にご入金の確認ができない場合、キャンセルとさせていただきますのでご了承くださいませ。

返品交換について

商品の特性上、お客様のご都合によるご返品は受け付けておりません。
返品理由が当店にある場合は、商品到着後2日以内にメールにてご連絡ください。
返品方法につきましては、別途ご連絡させて頂きます。

お問い合わせ先

ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

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熊本市中央区出水7丁目56-41
肥後一馬刺し　運営：株式会社ヒゴワン

● お問い合わせはこちら
TEL：0120-914-326
（平日9：00～17：00　土日祝定休日）
e-Mail：staff@higoone.com
（スタッフが丁寧に対応いたします）

当店からのメールが届かない場合

当店では「ご注文が完了」した時点で、自動返信メールを送信しております。
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